Бесплатный урок
Работа с клиентами: урок для начинающих и действующих кинологов и зоопсихологов
Освоите ключевые навыки коммуникации, научитесь эффективно общаться с клиентами, уверенно управлять конфликтами, решать сложные запросы владельцев и сможете увеличить чек за свои занятия
Этот урок для вас, если вы
В самом начале пути и не знаете как выстроить работу с Псё и владельцем
Уже опытный тренер, но стремитесь повысить свой профессиональный уровень в общении с клиентами
Хотите работать с собаками, но выгораете от общения с людьми
Хотите поднять ценность своего занятия и его стоимость и увеличить количество записей до 10 занятий вперёд
Вам важно профилактировать конфликтные ситуации в работе с клиентами
Хотите знать как создавать безопасное пространство в общении, но при этом сохранять экспертность и повышать уровень доверия
Что я узнаю на уроке
01
С кем на самом деле работает тренер и как это должно отражаться на тренинге
02
Какими знаниями и навыками должен обладать дог-тренер, где и как их приобретать
03
Слабые места долгосрочного тренинга и способы преодоления конфликтных ситуаций в нём
04
Прикладные рекомендации для любой тренировки, чтобы она проходила легко и для вас, и для клиента, но при этом росла её эффективность
05
Как верно давать клиенту обратную связь и рекомендации, как фактически сообщать ему об ошибках, не провоцируя конфликт и не вызывая неприятных чувств
06
Примеры рефлексий и вопросы для её отработки, что поможет передавать ответственность за тренинг на клиента в долгосрочной перспективе
07
Прикладные рекомендации, как формировать на занятии безопасное и экологичное пространство, не теряя своей экспертности
08
Какие задачи должен решать тренинг
Преподаватель
Антонина Зимарева
- дог-тренер, специалист по коррекции проблемного поведения собак, коуч по международным стандартам ICF, методолог
- 10 лет работы с собаками
- 2 года практического опыта обучения по профессии дог-тренер
- основатель школы воспитания и дрессировки собак “ЛавГав”
- и школы обучения профессии дог-тренер “Псёхолог”
- 75 000+ учеников
- автор книги “Собакология: Псё под контролем”
Заполните форму, чтобы получить доступ
ИП Николаева Антонина Сергеевна
ИНН 505440821843
ОГРН 319508100206590
© 2023 Псёхолог
Бесплатный урок
Работа с клиентами: урок для начинающих и действующих кинологов и зоопсихологов
Освоите ключевые навыки коммуникации, научитесь эффективно общаться с клиентами, уверенно управлять конфликтами, решать сложные запросы владельцев и сможете увеличить чек за свои занятия
Этот урок для вас,
если вы
В самом начале пути и не знаете как выстроить работу с Псё и владельцем
Уже опытный тренер, но стремитесь повысить свой профессиональный уровень в общении с клиентами
Хотите работать с собаками, но выгораете от общения с людьми
Хотите поднять ценность своего занятия и его стоимость и увеличить количество записей до 10 занятий вперёд
Вам важно профилактировать конфликтные ситуации в работе с клиентами
Хотите знать как создавать безопасное пространство в общении, но при этом сохранять экспертность и повышать уровень доверия
На мастер-классе
вы узнаете
01
Как сформировать навык апортировки: получите понимание конечной цели, узнаете, какие факторы влияют на формирование навыка
02
На какие этапы следует разложить обучение, как эффективно планировать и управлять процессом обучения
03
Как тренер,разберетесь в различиях между восприятием навыка апортировки собакой и хозяином. Научитесь делать обучение доступным для собаки и понятным для хозяев
04
Важные аспекты на каждом этапе обучения: полезные лайфхаки и
советы
05
Можно ли выучить апортировку через игру и как грамотно использовать игру как технику обучения
06
Практическое применение апортировки в быту: для чего может быть полезен этот навык в повседневной жизни
07
Как апортировка меняет собаку: работа с уверенностью собаки и повышение её доверия к проводнику
08
Как апортировка меняет тренера: какие преимущества даст освоение этого навыка
Что я узнаю на уроке
01
С кем на самом деле работает тренер и как это должно отражаться на тренинге
02
Какими знаниями и навыками должен обладать дог-тренер, где и как их приобретать
03
Слабые места долгосрочного тренинга и способы преодоления конфликтных ситуаций в нём
04
Прикладные рекомендации для любой тренировки, чтобы она проходила легко и для вас, и для клиента, но при этом росла её эффективность
05
Как верно давать клиенту обратную связь и рекомендации, как фактически сообщать ему об ошибках, не провоцируя конфликт и не вызывая неприятных чувств
06
Примеры рефлексий и вопросы для её отработки, что поможет передавать ответственность за тренинг на клиента в долгосрочной перспективе
07
Прикладные рекомендации, как формировать на занятии безопасное и экологичное пространство, не теряя своей экспертности
08
Какие задачи должен решать тренинг
Преподаватель
Антонина Зимарева
- дог-тренер, специалист по коррекции проблемного поведения собак, коуч по международным стандартам ICF, методолог
- 10 лет работы с собаками
- 2 года практического опыта обучения по профессии дог-тренер
- основатель школы воспитания и дрессировки собак “ЛавГав” и школы обучения профессии дог-тренер “Псёхолог”
- 75 000+ учеников
- автор книги “Собакология: Псё под контролем”
- владелеца трёх собак и одной кошки
ИП Николаева Антонина Сергеевна
ИНН 505440821843
ОГРН 319508100206590
© 2023 Псёхолог